Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu tvb88

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của tvb88. Tài liệu này mô tả cách tvb88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại https://tvb88.cam cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch Vụ").

tvb88 coi trọng quyền riêng tư của mọi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch Vụ của tvb88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ.

tvb88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện Dịch Vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học hay thông tin sức khỏe trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong bối cảnh liên quan đến chơi có trách nhiệm.

tvb88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ cho những mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch Vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (18+), danh tính và nguồn gốc tài chính hợp pháp theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng dịch vụ và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên sở thích cá nhân.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước và phối hợp với các cuộc điều tra hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng tvb88.

tvb88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp lý sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị cung cấp game (nhà phát hành third-party) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC/AML được cấp phép có thể nhận dữ liệu định danh để thực hiện xác minh độ tuổi và nguồn gốc tài chính.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng cloud, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Tất cả các bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của tvb88.

tvb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie marketing: Hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của tvb88.

tvb88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật mới nhất và mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 đối với tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) với xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện và phòng chống xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và quy trình khôi phục thảm họa được kiểm tra thường xuyên.

Mặc dù tvb88 nỗ lực hết mức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

tvb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và thuế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 10 năm theo quy định pháp luật kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Dữ liệu được ẩn danh hóa sau 26 tháng và dữ liệu thô bị xóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể nhận dạng lại được.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà tvb88 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. tvb88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Dịch Vụ của tvb88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.

tvb88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực trong tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh pháp lý.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên tvb88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp.

tvb88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, tvb88 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web hoặc ứng dụng di động khi bạn đăng nhập.
• Đăng thông báo trên kênh Zalo/Telegram chính thức của tvb88.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Chính Sách Bảo Mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch Vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách tvb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không nhấp được)
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp trên trang web tvb88, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức được đăng ký và hiển thị trên nền tảng tvb88.

Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của tvb88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày làm việc như đã nêu ở Mục 8.

Chính Sách Bảo Mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính Sách này sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý tại Việt Nam.